Política de privacidad
Última actualización: 16 de agosto de 2026
Este documento explica qué datos personales tratamos en Fidi, para qué, con qué base legal y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Quién trata tus datos
El servicio Fidi lo presta Fernando Jiménez Moreno, con DNI 76035752Y y domicilio en Calle Sebastián de Belalcázar 4, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, España, en su condición de empresario individual (en adelante, «Fidi»). Puedes contactarnos en [email protected] para cualquier cuestión relacionada con tus datos.
Cuándo Fidi es responsable y cuándo es encargado
Fidi desempeña dos papeles distintos según de qué datos se trate:
- Como responsable del tratamiento, respecto de los datos necesarios para operar la plataforma: tu cuenta, el acceso al servicio, la tarjeta digital que guardas en el wallet del móvil y la analítica del sitio web.
- Como encargado del tratamiento, respecto de los datos que tratamos por cuenta de un negocio para hacer funcionar su programa de fidelización. En ese caso el responsable es el negocio a cuyo club te has unido —es quien decide qué programa ofrece, qué recompensas entrega y qué comunicaciones te envía— y con él suscribimos el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Puedes escribirnos en cualquier caso. Si tu solicitud se refiere a datos que tratamos por cuenta de un negocio, te indicaremos a quién dirigirte o trasladaremos tu solicitud a ese negocio para que la atienda.
Qué datos tratamos y para qué
- Datos de contacto de negocios (nombre del negocio, email, teléfono y mensaje) cuando solicitas una demo. Finalidad: atender tu solicitud. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales.
- Datos de cuenta (nombre, email y, opcionalmente, teléfono) cuando te registras como negocio o como cliente de un club. Finalidad: prestarte el servicio. Base legal: la ejecución del contrato.
- Datos de actividad (visitas registradas, sellos, recompensas canjeadas). Finalidad: hacer funcionar el programa de fidelización del negocio al que te has unido. Estos datos los tratamos como encargado, por cuenta de ese negocio, que es su responsable y quien determina la base legal del tratamiento en el marco de su programa.
- Datos de navegación (páginas vistas, origen del tráfico, tipo de dispositivo) mediante Google Analytics. Finalidad: entender cómo se descubre Fidi y mejorar el servicio. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. No enviamos a Google tu email, tu nombre ni ningún identificador que te señale.
Proveedores que nos prestan servicio
Para prestar el servicio nos apoyamos en los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento —o como subencargados, cuando los datos los tratamos a nuestra vez por cuenta de un negocio—:
- Fly.io — alojamiento de la aplicación y de la base de datos, en Ámsterdam.
- Cloudflare — almacenamiento de las copias de seguridad diarias de la base de datos.
- GitHub — ejecución del proceso automatizado que genera esa copia diaria.
- Resend — envío de emails transaccionales y de marketing.
- PostHog — analítica de producto, alojada en la Unión Europea (Fráncfort).
- Google Ireland Limited — acceso con cuenta de Google, tarjetas de Google Wallet y analítica web (Google Analytics).
- Apple — acceso con Apple, tarjetas de Apple Wallet y notificaciones de actualización de la tarjeta.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores son estadounidenses. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Mientras mantengas tu cuenta activa y, después, durante los plazos legalmente exigidos. Las solicitudes de demo se conservan un máximo de dos años.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad escribiendo a [email protected]. Si crees que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cookies
El detalle de las cookies que usamos está en la política de cookies.